TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web.

• CONDICIONES GENERAL

Este sitio web es operado por TEXTILES DISLANA S.A.S. En todo el sitio, se refieren a UNILINE como nombre comercial que se ofrece en este sitio incluye toda la información, las herramientas y los servicios disponibles para usted, el usuario, en este sitio, siempre que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos que se enumeran aquí. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto, en primer lugar, informar a cualquier consumidor potencial de los términos y condiciones en los que el vendedor llevará a cabo la venta y entregará los productos pedidos, y en segundo lugar, determinar los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de productos del vendedor al consumidor. Se aplican sin limitación o excepción a todas las ventas de TEXTILES DISLANA S.A.S. y todos los productos ofrecidos en su sitio web “uniline.us”. Estos términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, aquellos que son navegadores, proveedores, clientes, revendedores y/o contribuyentes de contenido. Cualquier reclamo del Comprador con respecto a estos términos y condiciones se rechaza a menos que TEXTILES DISLANA S.A.S. reconozca expresamente su validez por escrito. La Empresa TEXTILES DISLANA S.A.S se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta, siempre que estas modificaciones aparezcan en su sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Estos términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, aquellos que son navegadores, proveedores, clientes, revendedores y/o contribuyentes de contenido. Cualquier reclamo del Comprador con respecto a estos términos y condiciones se rechaza a menos que Textiles Dislana reconozca expresamente su validez por escrito. La Empresa Textiles Dislana se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta, siempre que estas modificaciones aparezcan en su sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

• INFORMACION GENERAL

TEXTILES DISLANA S.A.S UNILINE

Dirección: Calle 9 #41ª – 16 Barrio Los Ejidos

Ciudad: Bogota D.C, Colombia.

NIT: 900.112.605-1

 

•CONDICIONES DE USO O DE COMPRA

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores a usar este sitio. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede usar los Servicios en violación de ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No puede transmitir virus o cualquier código destructivo. La violación o incumplimiento de cualquiera de estos términos resultará en la terminación inmediata de su servicio.

•GARANTIA

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento de los productos adquiridos, Presentamos el proceso de reclamación de garantía para productos sin uso, que abarca los siguientes puntos: Verificación de la marca y referencia.

Confirmación del tallaje y características de confección.

Integridad de bandas y partes completas.

Ausencia de roturas, picados o manchas.

Uniformidad de color.

Cumplimiento con las características de acabado.

El proceso de reclamación de garantía para productos con uso contempla los siguientes aspectos:

Pilling

Mota

Encogimiento

Solidez del color

En caso de reclamación, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de garantía y proporcionar detalles completos sobre el producto y el problema. Se puede solicitar al cliente proporcionar pruebas, como fotografías o descripciones detalladas, para respaldar la reclamación.

• Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, abuso, negligencia, accidentes o alteraciones no autorizadas del producto.

• Limitación de Responsabilidad

Las reclamaciones deben realizarse de acuerdo con los procedimientos establecidos por nosotros y comunicarse a través de los canales designados.

• POLITICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

En caso de devolución de un producto, el cliente cuenta con diversas opciones de negociación disponibles. Estas opciones se presentan en consideración de ofrecer soluciones adecuadas a situaciones diversas. Las alternativas de negociación incluyen:

• Descuentos:

Posibilidad de aplicar descuentos en futuras compras como parte de la resolución.

• Cambio de Producto:

Opción de cambiar el producto afectado por otro de igual o similar valor, según disponibilidad.

• Cambio Producto:

Se ofrece la alternativa de cambiar el producto afectado por uno nuevo.

• Devolución Total o Parcial del Dinero:

Opción de reembolso total o parcial del importe pagado por el producto. Durante el proceso de devolución, es esencial destacar que las opciones de negociación se discutirán directamente con el cliente en ese momento. No todas las alternativas mencionadas serán aplicables en todas las situaciones, ya que su elección depende de la garantía previamente establecida, ya sea con uso o sin uso, como se ha detallado anteriormente. La viabilidad de cada opción de negociación está estrechamente relacionada con las condiciones específicas de la garantía, las cuales definen las posibilidades que pueden ser consideradas en casos particulares. TEXTILES DISLANA está comprometido a brindar el mejor servicio al cliente posible. Sin embargo, no se acepta responsabilidad por rescisión debida a circunstancias imprevistas tales como catástrofes naturales, huelgas, incendios, inundaciones, avería o mal funcionamiento de los equipos, transporte, comunicaciones o fuerza mayor o actos del comprador.

•PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se cobrarán a la tarifa vigente en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad.

•MODIFICACIONES AL SERVICIO

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información sobre los Servicios o los sitios web vinculados, incluida, entre otras, la información sobre precios, excepto según lo exija la ley. Las especificaciones actualizadas o las fechas actualizadas utilizadas en el Servicio o cualquier sitio vinculado no se interpretarán como una indicación de que toda la información en el Servicio o cualquier sitio vinculado hayan sido modificados o actualizada. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Cualquier nueva función o herramienta agregada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Las modificaciones realizadas en la página web deben cumplir con la legislación local, nacional e internacional vigente en materia de derechos de autor, protección de datos personales, entre otros.

•ENVIO Y ENTREGA

Salvo que se especifique lo contrario, la entrega se realiza en la dirección especificada por el comprador al realizar el pedido el riesgo pasa al comprador desde el momento en que la mercancía solicitada haya salido de las instalaciones TEXTILES DISLANA S.A.S. Si el producto pedido está parcialmente disponible, Textiles Dislana puede dividir el pedido en varios envíos. En este caso, los artículos disponibles se enviarán primero y los demás artículos se enviarán a medida que estén disponibles.

•PRODUCTOS

La información detallada sobre las características de los productos se encuentra disponible en la ficha técnica comercial. Esta ficha proporciona al cliente detalles como el tipo de producto, sus características, usos previstos, colores y contrastes, garantías, acabados, recomendaciones y prohibiciones, entre otros aspectos relevantes. Subrayamos que nuestros clientes tienen acceso a estas fichas técnicas a través de nuestros canales de atención, que incluyen nuestra página web, el chat-bot y los catálogos en formato analógico. Además, se resalta que es posible solicitar la ficha técnica de forma gratuita por cualquier medio de comunicación con nuestros asesores.

•EXACTITUD DE FACTURACION

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o el uso de la misma dirección de facturación y/o envío. Dado el caso de cambiar o cancelar un pedido, podemos tratar de notificárselo poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado al momento de realizar el pedido. Usted acepta proporcionar información de compra actual, completa y precisa e información de cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.

•POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

•https://www.uniline.us/privacy-policy//h2>

•USOS PROHIBIDOS

Además de las otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, está prohibido usar este sitio web o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) alentar a otros a participar o participar en una conducta ilegal; (c) viole cualquier derecho internacional, federal, (d) infrinja o viole nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) sea acosador, abusivo, insultante, ofensivo, calumnioso, difamatorio, degradante, intimidatorio o discriminatorio; f) proporcionar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar el Servicio o (h) recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para cualquier propósito obsceno o inmoral; (j) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o los sitios web vinculados, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado si viola cualquiera de los términos de uso prohibidos.

•SEGURIDAD DE CONTRASEÑA Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario tiene la opción de seleccionar y modificar su contraseña para acceder a la administración de su cuenta en cualquier momento, en caso de haberse registrado y desear adquirir uno de nuestros productos. Sin embargo, es importante destacar que TEXTILES DISLANA no asume ninguna responsabilidad en caso de que el usuario comparta o transfiera dicha contraseña a un tercero.

•PROPIEDAD INTELECTUAL

No puede reclamar ninguna propiedad intelectual o derechos de propiedad sobre ninguno de nuestros productos, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores de contenido. A menos que se indique lo contrario, no se ofrecen garantías expresas o implícitas con nuestros productos. Por lo tanto, solo se permite el uso privado de uniline.com y está sujeto a las disposiciones restrictivas de los derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de uniline.com

•VALIDACION

El comprador confirma que ha leído y acepta estos términos y condiciones antes de realizar el pedido. La confirmación del pedido constituye la aceptación de estos términos y condiciones. Desde el momento en que el comprador registra el pedido haciendo clic en “Finalizar compra”, se considera que ha aceptado a sabiendas y sin reservas estos términos y condiciones, precios, cantidades y cantidades ofrecidas para la venta y el pedido.

•INFORMACION DE CONTACTO

Para cualquier consulta o información, nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 6:00am a 4:00pm, hora Bogota, Colombia.

Teléfono: 3124575819

Correo: ventas@dislana.com